悲催的培训经理
怎么算搞定？学员评估不好，肯定培训效果不好；学员评估好，却并不可以证明培训效果好。就好比家长带着孩子吃饭，点的是蔬菜牛肉，上的是油炸薯条冰淇淋，孩子吃得再高兴没用，因为家长觉得不健康。培训经理的痛苦在于，既要让学员满意，又要让老板满意，而后者更重要。两者同时满意，难上加难。
培训管理与其说是门学问，不如说是门艺术。什么柯氏评估法、培训需求调研，都是浮云。柯氏评估一看学员反应，二看学员学习结果，三看培训前后的工作表现，四看公司经营业绩提升。卡特皮勒大学的前校长用数据说话，我曾亲耳聆听他分享如何把培训价值货币化。他问内部客户（培训学员的主管上级）：其用货币衡量的业绩增长有没有培训的功劳？如果有，具体贡献了多少业绩？内部客户说这怎么衡量呢？他就让人家按最保守的估计，结果培训的价值减去培训的直接间接成本，居然利润很高！我打心眼里佩服校长的高明，不过较起真来，你也可以说他就是在掩耳盗铃。 联系我时，请说是在今天信息-分类信息网-免费发布房产,租房,招聘,兼职及58同城信息网看到的，谢谢！
